1. Prevádzkovateľ
Be3 s.r.o.
Dolná ulica 56/9, 976 33 Poniky
IČO: 46068953
Kozmetický salón SOM ČAROVNÁ, J. Jiskru 2, 960 01 Zvolen
Zodpovedná vedúca: Lenka Balážová
E-mail: lienka@somcarovna.sk · Telefón: 0905 547 946
Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali. So všetkými otázkami k osobným údajom sa obráť na uvedený e-mail alebo telefón.
2. Aké údaje, na aký účel a na akom právnom základe
Kontaktný formulár
Meno, e-mail, telefón a text správy. Správu uložíme do našej databázy správ z webu a použijeme ju na odpoveď na Tvoju otázku. Na zadaný e-mail Ti hneď pošleme potvrdenie s kópiou správy. Pri odoslaní zaznamenáme aj čas, IP adresu a typ prehliadača ako doklad o súhlase.
Právny základ: Tvoj súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľuješ zaškrtnutím políčka pri formulári; ak sa dohodneme na službe, aj opatrenia pred uzavretím zmluvy na Tvoju žiadosť – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Objednávka darčekovej poukážky
Hodnota poukážky alebo vybraná služba, meno obdarovaného, meno, e-mail a telefón objednávateľa a to, či sa má na poukážke uviesť, od koho je. Údaje použijeme na potvrdenie objednávky (na zadaný e-mail Ti hneď pošleme jej zhrnutie), dohodnutie platby, vyhotovenie poukážky a jej odovzdanie. Meno obdarovaného použijeme len na vyhotovenie poukážky. Pri odoslaní zaznamenáme aj čas, IP adresu a typ prehliadača ako doklad o súhlase.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy a jej plnenie – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a Tvoj súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľuješ zaškrtnutím políčka pri objednávke.
Novinky a ponuky e-mailom (nepovinné)
Ak pri formulári zaškrtneš aj nepovinné políčko, môžeme Ti na e-mail posielať novinky zo salónu, tipy a ponuky (napr. akcie či darčekové poukážky). Na tento účel použijeme Tvoje meno a e-mail.
Právny základ: Tvoj súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Odhlásiť sa môžeš kedykoľvek – odpoveďou na ktorýkoľvek náš e-mail, správou na lienka@somcarovna.sk alebo telefonicky. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na vybavenie Tvojej správy či objednávky.
Poznámky k vybaveniu
K správe alebo objednávke si môžeme zapísať internú poznámku (napr. kedy si poukážku vyzdvihneš alebo ako bola zaplatená), aby sme na nič nezabudli. Poznámky vidí len salón a vymažú sa spolu s Tvojimi záznamami.
Právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne náš oprávnený záujem na riadnej komunikácii so zákazníkmi – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Odkiaľ si na web prišla
Pri odoslaní formulára uložíme aj zdroj návštevy – len názov webu, z ktorého si prišla (napr. Google, Facebook), alebo označenie kampane z odkazu. Pomáha nám to zistiť, ako nás zákazníci nachádzajú. Nepoužívame na to cookies.
Právny základ: náš oprávnený záujem na vyhodnocovaní propagácie – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Ochrana webu pred zneužitím
Na obmedzenie opakovaného alebo automatizovaného odosielania formulárov a hádania hesla do administrácie krátkodobo ukladáme IP adresu.
Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnosti webu – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Rezervácia termínu cez Notino
Termíny sa rezervujú v systéme Notino na stránke notino.sk alebo v aplikácii Notino. Údaje, ktoré zadáš pri rezervácii, spracúva Notino podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.
3. Ako dlho údaje uchovávame
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Správy z kontaktného formulára, objednávky poukážok, poznámky k nim a súhlas so spracovaním | 3 roky od Tvojho posledného súhlasu, potom sa automaticky vymažú; skôr, ak súhlas odvoláš a údaje už nepotrebujeme na vybavenie objednávky |
| Súhlas so zasielaním noviniek a ponúk | do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky od Tvojho posledného súhlasu |
| IP adresy na ochranu pred zneužitím | 24 hodín |
| Súhlas s meraním návštevnosti (uložený v Tvojom prehliadači) | kým ho nezmeníš alebo nevymažeš údaje prehliadača |
Posledným súhlasom je posledné odoslanie formulára s rovnakou e-mailovou adresou. Keď nám súhlas udelíš znova, trojročná lehota začne plynúť odznova pri všetkých Tvojich záznamoch.
Účtovné doklady (napr. o predaji poukážky) uchovávame po dobu, ktorú určujú príslušné zákony.
4. Komu údaje poskytujeme
Tvoje údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich marketing. Spracúva ich salón a poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb WebHouse (Slovensko), na ktorého serveroch beží web a databáza a cez ktorého odchádzajú e-maily. Ak budeme newsletter rozosielať cez samostatný e-mailový nástroj, doplníme ho sem.
Ak súhlasíš s meraním návštevnosti, údaje o používaní webu spracúva aj Google Ireland Limited (Google Analytics). Google môže údaje preniesť do USA; prenos je chránený rámcom ochrany údajov EÚ – USA (EU-U.S. Data Privacy Framework).
5. Cookies a meranie návštevnosti
Návštevnosť meriame nástrojom Google Analytics 4, ale len s Tvojím súhlasom v lište, ktorá sa zobrazí pri prvej návšteve. Kým nesúhlasíš, meranie sa nenačíta a nevytvárajú sa žiadne analytické cookies. Reklamné cookies nepoužívame.
- Analytické cookies (len po súhlase):
_gaa_ga_…od Google Analytics, platnosť najviac 2 roky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky ľudia čítajú a ako sa k nám dostanú. - Tvoje rozhodnutie o meraní si pamätáme v úložisku prehliadača (localStorage), aby sa lišta nezobrazovala pri každej návšteve.
- Technicky nevyhnutný relačný cookie pri odoslaní formulára (zabraňuje opakovanému odoslaniu) – vymaže sa zatvorením prehliadača.
Súhlas môžeš kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v päte stránky. Po odmietnutí analytické cookies vymažeme. Písma načítavame z nášho servera, nie z Google.
6. Tvoje práva
Máš právo:
- získať informáciu, aké údaje o Tebe spracúvame, a ich kópiu (čl. 15),
- na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
- na vymazanie údajov (čl. 17),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- na prenosnosť údajov (čl. 20),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- kedykoľvek odvolať súhlas – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Svoje práva uplatníš jednoducho e-mailom na lienka@somcarovna.sk alebo telefonicky na 0905 547 946. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
7. Je poskytnutie údajov povinné?
Nie, poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena, e-mailu, telefónu a súhlasu Ti však nemôžeme odpovedať na správu z formulára ani vybaviť objednávku poukážky. Súhlas s newsletterom je úplne dobrovoľný a bez neho všetko funguje rovnako. Vždy nám môžeš aj zavolať.